Een arbeidsconflict raakt meer dan alleen het werk.
Mediation by Inge van de Mortel biedt onafhankelijke begeleiding aan werkgevers en werknemers bij arbeidsconflicten, verstoorde arbeidsrelaties en fricties in de samenwerking. Ook wanneer spanningen nog in een vroeg stadium zijn, kan mediation helpen om escalatie te voorkomen.
Een conflict hoeft geen eindpunt te zijn.
Een conflict kan grote impact hebben, op alle betrokkenen. Gesprekken lopen vast, het vertrouwen neemt af en samenwerken wordt steeds moeilijker. Vaak kijken beide partijen vanuit hun eigen perspectief. Dat is heel menselijk, en maakt het tegelijkertijd lastig om elkaar nog echt te begrijpen.
Wanneer een conflict steeds verder oploopt, kan het voelen alsof er geen uitweg meer is. Toch hoeft een conflict geen eindpunt te zijn. Wanneer er ruimte ontstaat voor een open gesprek, ontstaat vaak ook ruimte voor nieuwe inzichten, duidelijke afspraken en een weg vooruit.
Soms is één goed gesprek een stap richting een oplossing.
Een veilig en vertrouwelijk gesprek, begeleid door een onafhankelijke derde.
Mediation is een vorm van conflictbemiddeling waarbij een onafhankelijke en onpartijdige mediator partijen begeleidt bij het zoeken naar een oplossing voor hun conflict. De mediator begeleidt en bewaakt het verloop van het gesprek. Mediation kan bijdragen aan het herstellen van de communicatie, het voorkomen van verdere escalatie en het maken van duidelijke afspraken over de toekomst.
Partijen bepalen zelf
Partijen bepalen wat zij bespreken en welke afspraken zij maken. De mediator neemt geen beslissing, heeft geen belang bij de uitkomst en kiest geen partij.
Vertrouwelijk
Alles wat tijdens mediation wordt besproken is en blijft vertrouwelijk. Dat creëert ruimte voor openheid. De vertrouwelijkheid geldt ook voor de mediator.
Vrijwilligheid en vrijblijvendheid
Mediation is vrijwillig: beide partijen kiezen er zelf voor om deel te nemen en kunnen gedurende het traject altijd besluiten de mediation te beëindigen.Vrijwilligheid betekent niet dat mediation vrijblijvend is - een mediation heeft alleen kans van slagen als beide partijen bereid zijn het gesprek aan te gaan.
Inzicht voorbij standpunten
De mediator stelt verdiepende vragen en helpt partijen inzicht te krijgen in wat er werkelijk speelt - bij de ander, maar ook bij zichzelf.
Waar mensen samenwerken, kunnen verschillen ontstaan.
Ik ben gespecialiseerd in arbeidsmediation. Vanuit mijn jarenlange ervaring als HR-professional begrijp ik zowel de belangen van werkgevers als de positie van werknemers. Ik ken de dynamiek rond arbeidsrelaties, verzuim, functioneren en leiderschap en heb oog voor wat er onder de oppervlakte kan spelen.
Is arbeidsmediation passend voor uw situatie?Wanneer passend
- Een verstoorde arbeidsrelatie
- Communicatieproblemen
- Spanningen tussen werkgever en werknemer
- Conflicten tussen collega's
- Problemen tijdens een re-integratietraject
- Samenwerking die onder druk staat
- (Dreigend) verzuim door spanningen op het werk
- Verschil van inzicht over functioneren
Wat het kan opleveren
- Herstel van de communicatie
- Inzicht in elkaars belangen en behoeften
- Vermindering van spanningen
- Voorkomen van verdere escalatie
- Voorkomen of beperken van langdurige uitval
- Duidelijke afspraken over de toekomst
- Herstel van de samenwerking
- Of een zorgvuldige beëindiging van de arbeidsrelatie
Soms leidt mediation tot herstel van de samenwerking. Soms kiezen partijen ervoor om op een respectvolle manier afscheid van elkaar te nemen. In beide gevallen biedt arbeidsmediation duidelijkheid, werkbare afspraken en een nieuw perspectief voor de toekomst.
Een zorgvuldig en transparant proces.
Vanaf het eerste contact licht ik toe wat mediation inhoudt, wat mijn werkwijze is en wat partijen kunnen verwachten. Ook bespreek ik de uitgangspunten en afspraken die binnen mediation gelden, zodat voor iedereen duidelijk is waar hij of zij aan toe is.
Kennismaking en intake
Een mediationtraject begint met een individueel intakegesprek met beide partijen afzonderlijk. Vertrouwelijk. Er is ruimte om het eigen verhaal te vertellen, verwachtingen en zorgen te bespreken en samen wordt gekeken of mediation passend is. Vooraf ontvangen partijen enkele documenten, waaronder de mediationovereenkomst. Aan het begin van de gezamenlijke gesprekken nemen we deze samen door en ondertekenen we de overeenkomst. Hierin staan de belangrijkste afspraken over de mediation, waaronder de vertrouwelijkheid.
Gezamenlijke mediationgesprekken
Na de intake volgen één of meerdere gezamenlijke bijeenkomsten in een veilige en vertrouwelijke setting. We nemen de tijd om te onderzoeken wat er werkelijk speelt - niet alleen wat er is gebeurd, maar ook de belangen, behoeften en zorgen die onder het conflict liggen. Zo ontstaat ruimte voor partijen om oplossingen te vinden die voor beide partijen acceptabel zijn en bijdragen aan een duurzame oplossing.
Afronding
Wanneer er overeenstemming is bereikt, worden de gemaakte afspraken vastgelegd in een vaststellingsovereenkomst of een andere passende schriftelijke overeenkomst. Soms leidt mediation tot herstel van de samenwerking, soms tot een respectvol afscheid. In beide gevallen is duidelijkheid over de toekomst wat telt.
Het doel van mediation is bereikt wanneer partijen weer regie ervaren over hun situatie en kunnen bepalen hoe zij verder willen — samen of ieder afzonderlijk.
Een combinatie van organisatiekennis en menselijke sensitiviteit.
Ik ben Inge van de Mortel. Al ruim vijftien jaar begeleid ik mensen in situaties waarin samenwerking, communicatie en onderlinge verhoudingen onder druk staan. Vanuit mijn achtergrond in HR en als MfN-registermediator help ik werkgevers en werknemers om weer met elkaar in gesprek te komen.
In mijn werk als HR-adviseur heb ik van dichtbij gezien hoeveel impact een conflict kan hebben. Niet alleen op de samenwerking, maar ook op de mensen zelf. De combinatie van organisatiekennis en menselijke sensitiviteit vormt de basis van mijn werkwijze als mediator. Ik begrijp hoe belangen, verantwoordelijkheden en onderlinge verhoudingen binnen organisaties elkaar kunnen beïnvloeden.
Mediation gaat voor mij niet over de vraag wie gelijk heeft, maar over de vraag hoe mensen verder kunnen. Vaak ligt onder een conflict iets anders verscholen: een behoefte om gehoord te worden, een gevoel van onrecht of een verschil in verwachtingen. Door dat zichtbaar te maken ontstaat ruimte voor wederzijds begrip en een oplossing die past bij beide partijen.
MfN-registermediator
Mediatorsfederatie Nederland
Verzekerd van een onafhankelijke, deskundige en betrouwbare mediator
Geregistreerd bij de Mediatorsfederatie Nederland
Ik ben geregistreerd als MfN-registermediator bij de Mediatorsfederatie Nederland. Dat betekent dat ik werk volgens de professionele gedragsregels en kwaliteitseisen van het MfN, mij voortdurend blijf ontwikkelen en val onder het MfN-tuchtrecht.
Kan ik iets voor u betekenen?
Neem gerust contact op om uw situatie te bespreken. Ik bekijk graag samen met u of mediation een passende vervolgstap kan zijn. U kunt mij bereiken via het contactformulier, per e-mail, telefoon of via WhatsApp.
Ik neem binnen 24 uur contact met u op.